IT/OT統合とは？製造業におけるメリット・課題と安全な導入方法を解説

IT/OTの統合は、これまで実現できなかった製造現場の効率性と革新性の組み合わせを実現するものです。情報技術（IT）と運用制御技術（OT）の統合は、生産性と成長を阻む制約を解消するだけでなく、このパラダイムシフトを受け入れる最前線の企業にさまざまな可能性をもたらします。また、これらの2つの領域の統合は、運用効率の向上やデータドリブンな意思決定の強化など多くのメリットをもたらす一方で、それ自体の課題も新たに生まれます。

セキュリティ上の懸念、従来は別々であったシステム間の相互運用性の問題、分野横断的なコラボレーションの必要性などが、乗り越えなければならないハードルとなっています。IT/OTの統合をうまく管理するには、シームレスに統合されたインフラの可能性を最大限に引き出すために、このような課題に対処する意図的かつ戦略的なアプローチが必要となります。

ITとOT：その違いについて

IT/OTの統合では、企業のテクノロジーインフラである2つの異なるコンポーネント、運用制御技術（OT）と情報技術（IT）に焦点を当てています。一般的に、ITとOTはどちらも技術資産の保護を行っていますが、その目的の範囲に関する違いは、それぞれが固有の一連の課題を克服する能力を持っているかどうかによって区別されます。基本的に、OTとITは、主要な機能、提供するものの範囲、そしておそらく最も顕著なものとして、管理するシステムの特性が異なります。

運用制御技術とは、物理的なプロセスを監視および制御するハードウェアとソフトウェアを指します。そして、製造やエネルギーなどの産業環境で最も普及しています。OTに大きく依存している他の産業には、ヘルスケアや運輸業界、さまざまなインフラ運用事業などがあります。OTは、監視制御およびデータ収集（SCADA）、プロセス制御、産業オートメーションなどのタスクを管理し、重要なインフラの日常機能に深く組み込まれています。OTの主な焦点は従業員の安全を守ることであり、産業オペレーションとその資産の保護はその次になります。全体として、OTは産業プロセスの最適化、信頼性や効率性の向上、そして安全を実現するものと言えます。

一方、ITは一般にデータ資産に関わるものであり、コンピューターシステム、ネットワーク、ソフトウェアの管理に重点を置いています。ITは企業データ管理の基盤であり、データの保存、検索、分析、通信などの活動が含まれています。一般的にITシステムは、事業運営、管理機能、意思決定プロセスをサポートします。主に物理世界を扱うOTとは異なり、ITはデジタル領域で動作し、情報やソフトウェアアプリケーションを扱います。

これら2つの運用面で最も際立った違いの1つは、テクノロジーの時間的側面です。たとえば、産業プロセスでの遅延は即座に具体的な影響が現れる可能性があるため、OTではリアルタイムな応答性を重視します。一方、ITは膨大なデータの効率的な保存、処理、検索を優先する傾向があり、多くの場合、非リアルタイムのシナリオとなります。このような時間感度の違いは、各テクノロジーがサービスを提供する業界の多様な優先事項と要件が反映されたものです。

セキュリティ上の懸念事項もOTとITで異なります。サイバーセキュリティはいずれにとっても懸念事項ですが、OTシステムの侵害がもたらす結果はより深刻になる場合があります。OTシステムの侵害は、物理的な損害、環境破壊、あるいは従業員の身体的危害につながる可能性があります。そのため、OTで採用されるセキュリティ対策は、ITのものとは大きく異なることが多く、このような独自のリスクに対処する必要があります。

OT サイバー攻撃によってどのような損害が発生する可能性があるか

すべてのオペレーター、工場管理者、OTセキュリティ専門家が知っていることが 1 つあるとすれば、それは、製造業などのOT環境ではダウンタイムは決して許されないということです。IT システムやデータをロックダウンすることを好む企業はありませんが、ミッションクリティカルな産業の生産を停止する OTサイバー攻撃は壊滅的な結果を招く可能性があります。

業界がますますOTとITの統合の恩恵を受けるようになるにつれて、これら2つの領域の違いを理解し、管理することが最重要になっています。従来は分離されていたOTとITの領域間のギャップを埋めることには問題も生じますが、効率性の向上、意思決定の改善、および技術進展のためのより包括的なアプローチへの扉も開かれます。これらのテクノロジー間のシナジー効果は、より相互接続され、インテリジェントで、レジリエントな技術的展望の鍵を握っています。

IT/OTの統合のメリット：

IT/OTの統合の核心は、リアルタイムのデータ交換を促進し、デジタル世界と物理世界の間のシームレスな情報の流れを進展させることです。この統合により、システムとテクノロジー、人と機械の間のコミュニケーションを妨げる障壁が取り除かれ、業務に対する新たな全体的アプローチが生み出されます。その結果、意思決定者は企業を包括的に理解し、これまで克服できなかった課題にも機敏に対応できるようになります。

業務効率

IT/OTの統合がもたらす最大のメリットの1つは、業務効率の向上です。
堅牢なデータセットを用いて高度な分析と機械学習アルゴリズムを活用することで、企業はプロセスの最適化、機器の故障予測、ワークフローの合理化を行い、最適な効率化と収益損失の防止が実現できます。これにより、ダウンタイムが短縮されるだけでなく、プロアクティブなメンテナンス対策への道が開かれるため、運用コストやオーバーヘッドが大幅に削減でき、長期的に増益をもたらします。

サイバーセキュリティの強化

さらに、ITとOTの統合はサイバーセキュリティ対策を強化します。企業が統一されたアプローチを通じて、デジタル資産と物理資産を保護する強固なセキュリティプロトコルを実装することになります。ITとOTの統合を前提としたこの包括的な取り組みにより、サイバー脅威からの保護を実現し、重要な稼働環境の完全性と継続性を確保します。

進化の文化

イノベーションは、IT/OTの統合で自然と生まれる副産物です。ITのデジタルフットプリントとOTの物理的な市場シェアを組み合わせることで、技術的進歩を強化する新たな機会が生まれます。このようなイノベーションを取り込んだ企業は、IT/OTの統合をいち早く導入した企業としての将来性が高まるだけでなく、各業界における潜在的なリーダーとしての地位を築けるようになります。

最終的に、IT/OTの統合のメリットは、効率性の向上にとどまらず、レジリエンスと適応性を促進し、持続的な成長の基盤を整えることにあります。企業がますます複雑化する技術的な状況を乗り切るために、このIT/OTの統合は単なる戦略的要件であるだけでなく、現代産業の進化のための触媒となります。

IT/OTの統合の課題：

この新しいIT/OTの統合には課題がないわけではありません。実際、IT/OTの統合という複雑な状況を乗り越えるには、戦略的かつ巧みなアプローチが求められる数多くの潜在的な問題が存在します。

情報技術（IT）と運用制御技術（OT）の融合は効率性の向上を約束するものですが、ITとOTのシームレスな統合を阻む3つの大きな障害が存在します。

その統合を阻む課題とは、セキュリティリスク、技術的なハードル、そして人的要因です。

セキュリティリスク
IT/OTの統合における課題として、セキュリティは大きな懸念事項です。従来、ITとOTのように独立していたシステムが融合することで、新たな脆弱性が生じ、予期せぬ結果をもたらす可能性があります。このようなセキュリティリスクがあるため、ITのデータ中心型アプローチとOTのリアルタイム運用重視のギャップを埋めるには、両システム間の微妙なバランス調整と、最終的には既存プロトコルの見直しが必要になります。

ITとOTの統合は、侵入者が相互接続されたシステムを悪用するきっかけを作り、エネルギーグリッドや製造工場のような基幹公共サービスを混乱させる可能性があります。効率性を高めるための接続性は、本物のサイバー脅威が適切に対処されない場合、脆弱性にもなりえます。

さらに、ITとOTのサイバーセキュリティの優先順位の違いは、衝突の原因となります。ITが機密性とデータの完全性を重視するのに対し、OTはリアルタイムの機能性と可用性を優先します。この不一致が、保護メカニズムの不備につながり、システムの攻撃に対して脆弱になる可能性があります。

相互接続されたデバイスが急増すると、サイバー攻撃の機会も拡大します。実際、インダストリアルIoTが産業オペレーションに不可欠になるにつれ、接続された各デバイスがサイバー脅威の潜在的なエントリーポイントになります。デバイスの複雑なネットワークは、適切に保護されなければ、IT/OTエコシステム全体に脆弱性が連鎖する可能性があります。

この進化する状況に対応するためには、サイバーセキュリティへの包括的なアプローチが不可欠です。ITとOTのセキュリティ対策を統合して、ギャップを埋めることで、新たな脅威から身を守り、ますます巧妙化するデジタル環境に直面する重要インフラのレジリエンスを確保しなければなりません。

IT/OTの統合の技術的ハードル
特にレガシーシステムやシームレスな統合が難しいシステムに関しては、相互運用性の問題（いわゆる技術的ハードル）で統合がさらに複雑になります。さらに、ITとOTそれぞれの専門家の間にある文化的衝突が、業界のベストプラクティスに基づく共同作業を妨げ、システムの障壁を増幅させます。最後に、これらの課題はすべて、技術的進化のペースが速いため増幅し、企業は異なるシステムを同期させるのに苦労しているため、技術的ギャップを生んでいます。

ITシステムは多くの場合、TCP/IPなどの標準プロトコルを使用して通信しますが、OTシステムはModbusやProfibusなどの特殊なプロトコルに依存しています。これらの異なる通信方法を統合するには、シームレスなデータフローを実現する革新的なソリューションが必要です。多くのOTシステムは相互運用性を考慮せずに設計されており、適切な統合に必要な機能が欠落しているため、レガシーインフラはこの問題をさらに難しくさせます。

さらに、技術の進歩のスピードは、決して消えない永遠の課題となります。急速に進化するIT技術に対応しながら、OTシステムの信頼性を維持するには、ITとOTの両方の専門家に機敏なアプローチと継続的な教育が必要です。

基本的に、IT/OTの統合は、強化された効率性と考察に満ちていますが、その可能性を最大限に実現するためには、システム統合、スケーラブルなソリューション、技術進化などの広範な技術的ハードルを克服する必要があります。

ヒューマンファクター
ITとOTの統合を成功させるには、非常に重要な1つの要素、「人的要因」が欠かせません。この統合には、ITとOTのハイブリッド領域を操ることができる熟練した人材が必要です。ITとOTの両方に精通した人材を確保することは非常に困難な課題であり、革新的なトレーニングプログラムが必要になることもあるかもしれません。さらに、法規制の遵守も複雑さを増す要因となります。特に、フレームワークが動的な融合環境に追いついていない場合は、その傾向が顕著です。

情報技術（IT）と運用制御技術（OT）の統合に伴い、これまでのサイロ化された文化間の衝突が障壁となり、IT専門家とOT専門家の間のコミュニケーションギャップを埋める必要があります。IT専門家はデータの完全性とネットワークセキュリティを優先する一方、OT専門家はリアルタイムの稼働継続性を重視しますが、この特殊な課題を克服するためには、共通点を見つけなければなりません。

多くの場合、用語や優先順位の衝突が誤解につながります。サイバーセキュリティに精通したIT担当者にとっては、OT環境における即時的かつ現実世界への影響の緊急性を把握するのが難しいかもしれません。逆に、OT専門家は、ITプロトコルに固有の厳格なセキュリティ対策に抵抗を示し、それを業務効率の阻害要因とみなすかもしれません。

この衝突を解消するには、企業内の考え方のパラダイムシフトと、従業員の分野横断的なスキルの育成が必要となります。ただし、企業は、ITとOTの両方の専門家が互いの役割の重要性を理解し、協力し合える環境を醸成するという課題に直面します。

そこで、知識のギャップを埋め、IT/OTの統合という複雑な領域を乗り越えられる、一体感のある従業員を育成するためには、効果的な研修プログラムと分野横断的な取り組みが極めて重要になります。このような人的課題を克服することで、企業はシームレスに統合された技術エコシステムの真の可能性を引き出すことができます。

TXOneのCEOであるテレンス・リュウ（Terence Liu）は、Black Hat USA 2023でDark Readingの寄稿編集者Terry Sweeney氏と対談し、まさにこのトピックについて議論しました。重要な産業がIT/OTコンバージェンスをサポートできるようにOTセキュリティ人材の育成に向けてどのように取り組むことができるか、数多くのヒントが散りばめられたテレンスの解説を是非ご覧ください。

IT/OTの統合を成功させるための4つの重要なステップ

IT/OTコンバージェンスの課題は多面的なパズルになっており、相互運用性、文化的連携、人材の意識改革、サイバーセキュリティを含む戦略的なアプローチが求められています。成功の鍵は、これらの要素を調和させ、シームレスに統合されたデジタルの未来に向けて統一された道を切り開く企業の能力にかかっています。

IT/OTの統合は明らかに困難な課題ですが、間違いなく価値のある取り組みです。複雑に入り組んだ現代のテクノロジーにおいて、IT/OTシステムを保護するには、次の4つの重要なステップを綿密に調整する必要があります。

1.リスク評価
何よりもまず、強固な防御を確立するためには、包括的なリスク評価を行い、潜在的な脆弱性を正確かつ率直に分析することから始めます。このプロセスでは、情報技術（IT）と運用制御技術（OT）の融合点を精査し、攻撃者が悪用する可能性のある潜在的な弱点を特定します。

リスク評価は事前策を講じることが可能になるだけでなく、セキュリティ侵害や混乱の可能性を低減します。リスクを理解し管理することで、IT/OT環境のレジリエンスとセキュリティを強化できます。

OTゼロトラストでサイバー脅威をノックアウトする方法

TXOneのOTゼロトラストリスク評価として、サイバーリスクのレベルを決定するための指標を提供し、OTセキュリティにおけるサイバー攻撃リスクに対処する７つのステップをご紹介。

2.ネットワークセグメンテーション
ネットワークセグメンテーションは、異なるセグメントを分離することで、サイバー脅威の横方向の移動（ラテラルムーブメント）を防止できるため、IT/OTシステムの保護には不可欠です。この分離により、不正アクセスが制限され、攻撃対象領域が最小化されるため、重要な資産が保護できます。

エアギャップシステムと物理的セグメンテーションは、IT環境とOT環境を分離することで、ネットワークセキュリティをサポートする、非常に効果的な2つのネットワークセグメンテーション手法です。

エアギャップは、システムを物理的に切断し、不正アクセスを防止します。一方、物理的セグメンテーションは、物理的バリアを使用してネットワークを分離し、侵害の影響を抑えます。これらの対策は、攻撃対象領域を最小限に抑え、ネットワーク内でのラテラルムーブメントを阻止することで、サイバーセキュリティを強化します。

産業用制御システム（ICS）の場合、ネットワークセグメンテーションは、潜在的な侵害を封じ込め、運用プロセスの中断を防ぐのに役立ちます。機能またはユーザーロールに基づいてネットワークを分離することで、単一の侵害がインフラ全体に影響をおよぼす可能性を低減します。

また、ネットワークセグメンテーションにより、詳細な制御が容易になるため、特定のセグメントに合わせたセキュリティ対策が可能になります。全体として、この対策はIT/OTシステムを強化し、サイバー脅威に対するレジリエンスを高め、生産工程の完全性確保を実現します。

3.インシデント対応計画の策定
セグメンテーションに続き、インシデント対応計画の形で多層防御対策を実施することが不可欠です。最先端のファイアウォール、侵入検知システム、暗号化プロトコルを組み込むことで、複雑な保護網が構築されます。

優れたインシデント対応計画には、人的要因が欠かせません。セキュリティプロトコルに関する従業員への厳格なトレーニングは、サイバーセキュリティを意識する文化を醸成し、防御の最前線を形成する上で不可欠な役割を果たします。

技術が進歩するにつれてサイバー脅威も高度化するため、定期的な更新とパッチの適用は、システム保護において妥協できない側面となります。サイバーセキュリティは進化し続ける戦場であり、継続的な監視と最新の脅威インテリジェンスの統合は、強力なインシデント対応計画の極めて重要な要素となります。ンシデント対応計画で実現するリアルタイムの認知より、企業は迅速に適応し、サイバー攻撃者の一歩先を行くことができます。

4.セキュリティのベストプラクティスの更新
IT/OTシステムを適切に保護するには、セキュリティのベストプラクティスを定期的に更新しなければなりません。進化する脅威や脆弱性に対応するためにはレジリエンスを高め、新たなサイバーリスクに対してシステムを強化する定期的な更新が不可欠です。

この積極的なアプローチが、潜在的な脆弱性に対処し、高度な暗号化、認証、そしてアクセス制御の実装を促進し、セキュリティ意識の高い文化を醸成します。継続的な改善により、業界標準や規制要件に沿った防御を実現し、サイバー攻撃が成功する可能性を最小限に抑えます。

最新のセキュリティ対策は、リスクを軽減するだけでなく、インシデント対応能力を高め、重要な業務に対する潜在的な侵害の影響を低減します。最新のベストプラクティスを常に把握しておくことは、IT/OTシステムを継続的に保護するための動的防御戦略として重要なことです。

自信を持ってIT/OTの統合を推進する

このIT/OTの統合は、業務効率を高めるための重要なステップであり、TXOne Networksは、皆様がこの移行を自信を持って進められるよう支援いたします。産業用サイバーセキュリティのリーダーとして、TXOneは情報技術（IT）と運用制御技術（OT）をシームレスに統合する堅牢なソリューションを提供します。

そして、従来は別々の領域であったこれらの間のギャップを埋めることで、セキュアかつ効率的なデータ交換を可能にし、産業プロセスにおける最適なパフォーマンスとレジリエンスを実現します。

TXOneの高度なテクノロジーは、業務のレジリエンスを優先し、進化する脅威から重要なインフラを保護します。TXOneのソリューションは、ICSおよびOT環境特有の課題に対処することに重点を置き、重要な産業が実稼働を中断することなく、効果的なITおよびOTセキュリティを確保できるよう、既存のITセキュリティインフラを補完します。

TXOneは、サイバーリスクを軽減し、イノベーションを促進し、産業分野の生産性を向上させる包括的なOTソリューションを提供する信頼できるパートナーです。是非、自信を持ってIT/OTの統合を進めてください。